Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra STORK Line ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

Adgang til handel

STORK Line ApS handler udelukkende med erhvervskunder med gyldigt dansk CVR-nummer. Handel forudsætter en af STORK Line ApS godkendt B2B-konto. STORK Line ApS forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer, der ikke opfylder disse betingelser.

Bestilling og ordrebehandling

Ved bestilling via hjemmesiden eller på anden måde er kunden ansvarlig for, at alle oplysninger i ordren er korrekte, herunder varevalg, leveringsadresse og kontaktoplysninger.

Såfremt der bestilles en forkert vare, afholder kunden alle omkostninger i forbindelse med returnering, herunder returfragt, eventuelle returgebyrer samt levering af korrekt vare.

Ved genlevering pålægges fragtomkostninger uanset ordrestørrelse.

Ordrer behandles hurtigst muligt og tidligst den førstkommende hverdag efter bestilling.

Levering og transport

Leveringstiden afhænger af de bestilte varer og er som udgangspunkt 2–5 hverdage, medmindre andet er aftalt.

STORK Line ApS leverer varer i hele Danmark i henhold til de aftalte leveringsbetingelser.

Vi tilbyder fri fragt i Storkøbenhavn. For storkunder tilbyder STORK Line ApS desuden fri fragt ved landsdækkende levering efter nærmere aftale.

Når ordren er behandlet, fremsendes leveringsinformation via e-mail.

Leveringstiden kan være længere for specialvarer eller varer, der midlertidigt er udsolgt. I sådanne tilfælde vil leveringstidspunktet blive oplyst til kunden.

Ved forgæves levering faktureres kunden for eventuelle omkostninger til genlevering.

STORK Line ApS forbeholder sig ret til at opkræve et ekstra leveringsgebyr ved særlige leveringsforhold, eksempelvis svært tilgængelige adresser eller behov for ekstra ressourcer. Kunden kontaktes i sådanne tilfælde for godkendelse inden levering.

Såfremt der ikke kan opnås enighed om leveringsbetingelser eller eventuelle tillæg, forbeholder STORK Line ApS sig retten til at annullere ordren.

Varer leveres med STORK Line ApS’ egne transportører eller via eksterne fragtfirmaer.

Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering på den angivne adresse.

Forsinket levering

Der kan forekomme forsinkelser på hele eller dele af en ordre.

Ved spørgsmål til levering kan kundeservice kontaktes på:

Telefon: +45 70 234 370

Forsinket levering giver ikke kunden ret til erstatning, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Produktinformation

Produktbeskrivelser, brugervejledninger og datablade findes på produktsiderne, hvor dette er relevant.

STORK Line ApS sikrer, at produkter overholder gældende lovgivning og relevante krav, herunder CE-mærkning, hvor dette er påkrævet.

Reklamation

Fejl eller mangler ved leverede varer skal anmeldes til STORK Line ApS inden rimelig tid efter modtagelse og senest 5 arbejdsdage efter, at fejlen er konstateret.

Kunden skal kunne dokumentere fejlen efter anmodning.

Reklamation kan ske ved henvendelse til kundeservice:

Telefon: +45 70 234 370
E-mail: info@storkline.dk

Reklamationsretten gælder i 12 måneder fra levering og omfatter dokumenterede fejl eller mangler ved produktet.

For varer med begrænset holdbarhed gælder reklamationsretten kun inden for den angivne holdbarhedsperiode.

Fortrydelsesret (B2B)

Køb kan fortrydes ved returnering af varen til STORK Line ApS inden 8 dage efter modtagelse, efter forudgående aftale.

Følgende betingelser gælder for returnering:

Varen skal returneres i original emballage
Kemivarer skal være i ubrudt emballage og må ikke have været udsat for temperaturer under 8°C
Faktura eller ordrenummer skal medsendes

Følgende varer kan ikke returneres:

Specialvarer
Stiger
Maskiner
Varer bestilt specifikt til kunden

Ved godkendt retur fratrækkes 20 % af salgsprisen til dækning af værdiforringelse og lagerhåndtering samt et administrationsgebyr på 100 kr.

Eventuelt tilgodehavende udbetales inden for 30 dage.

Farligt gods

For varer klassificeret som farligt gods opkræves et gebyr på 495 kr. ekskl. moms pr. ordre, uanset ordrestørrelse.

Gebyret fremgår af produktbeskrivelsen.

Priser og betaling

Alle priser på www.storkline.dk er angivet ekskl. moms.

Mulige betalingsformer:

Visa / Visa Dankort
Mastercard / Maestro
Bankoverførsel
LeverandørService
Faktura (forudsætter kreditgodkendelse)

Ved fakturabetaling er betalingsfristen 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.

STORK Line ApS forbeholder sig retten til at kreditvurdere kunder.

Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos STORK Line ApS, indtil fuld betaling er modtaget.

Ansvarsbegrænsning

STORK Line ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader.

Force majeure

STORK Line ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler, som skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder strejke, lockout, brand, krig, naturkatastrofer, transportproblemer, leverandørsvigt eller myndighedsindgreb.

Persondatapolitik (GDPR)

STORK Line ApS registrerer følgende oplysninger i forbindelse med handel:

CVR-nummer
Firmanavn
Kontaktperson
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Oplysningerne anvendes udelukkende til ordrebehandling, levering og administration.

Oplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til gældende bogføringslovgivning.

Kunden kan til enhver tid få indsigt i eller gøre indsigelse mod registrerede oplysninger ved henvendelse til: info@storkline.dk

Forbehold

STORK Line ApS tager forbehold for:

prisændringer
udsolgte varer
trykfejl
tekniske fejl på hjemmesiden

Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og STORK Line ApS afgøres efter dansk ret ved Retten i København.

Virksomhedsoplysninger

STORK Line ApS
CVR nr.: 39815206

Smedeholm 10
2730 Herlev
Danmark