PERSONDATAPOLITIK

Dataansvarlig

Cleanmarket.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig, når du handler hos os, besøger vores hjemmeside eller kontakter os.

Virksomhedsoplysninger:
Cleanmarket.dk ApS
Smedeholm 10
2730 Herlev
Telefon: +45 70 123 456
E-mail: info@cleanmarket.dk
CVR-nr.: 39497301

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser, behandle din ordre og forbedre din oplevelse på Cleanmarket.dk.

Vi kan behandle følgende oplysninger:

Ved køb og ordreafgivelse

  • Navn
  • Firmanavn (ved erhverv)
  • CVR-/EAN-nummer (ved erhverv og offentlige kunder)
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger
  • Ordrehistorik
  • Leveringsoplysninger

Ved kundeservice og kontakt

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Eventuelle oplysninger, du selv oplyser i din henvendelse

Ved brug af hjemmesiden

  • IP-adresse
  • Browseroplysninger
  • Enhedstype
  • Adfærd på hjemmesiden
  • Købshistorik og besøgsdata
  • Cookie- og trackingdata

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og levere dine ordrer
  • At håndtere betaling og fakturering
  • At yde kundeservice og support
  • At sende ordrebekræftelser, leveringsinformation og servicebeskeder
  • At håndtere reklamationer, returneringer og eventuelle tvister
  • At overholde bogførings-, skatte- og regnskabslovgivning
  • At forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden
  • At forebygge svindel og misbrug
  • At sende markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af følgende lovlige grundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

Kontrakt

Når vi behandler oplysninger for at kunne gennemføre dit køb, levere varer eller håndtere din ordre.

Retlig forpligtelse

Når vi opbevarer oplysninger for at overholde bogføringsloven eller andre lovkrav.

Legitim interesse

Når vi bruger oplysninger til at forbedre vores webshop, yde kundeservice, forebygge svindel eller analysere trafik og adfærd.

Samtykke

Når vi sender nyhedsbreve eller anvender bestemte typer cookies og marketingværktøjer.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at drive vores forretning.

Dine oplysninger kan deles med:

  • Betalingsudbydere
  • Fragt- og logistikpartnere
  • IT- og webshopleverandører
  • Regnskabs- og bogføringssystemer
  • Marketing- og analyseværktøjer
  • Offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere og digitale værktøjer kan være placeret uden for EU/EØS.

Hvis dine oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, fx ved brug af:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
  • EU-U.S. Data Privacy Framework (hvor relevant)
  • Andre lovlige overførselsmekanismer

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.

Som udgangspunkt gælder:

  • Ordre- og fakturadata opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven
  • Kundeservicehenvendelser opbevares så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen
  • Marketingdata opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage
  • Cookie- og analysedata opbevares i henhold til vores cookieindstillinger og cookiepolitik

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • Få urigtige oplysninger rettet
  • Få dine oplysninger slettet i visse tilfælde
  • Få behandlingen begrænset i visse tilfælde
  • Gøre indsigelse mod vores behandling
  • Få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • Tilbagekalde dit samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@cleanmarket.dk.

Markedsføring

Hvis du har givet samtykke til det, kan vi sende dig:

  • Nyhedsbreve
  • Tilbud
  • Kampagner
  • Produktnyheder
  • Relevante opdateringer fra Cleanmarket.dk

Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføring via linket i e-mailen eller ved at kontakte os.

Cookies og tracking

Cleanmarket.dk anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, og for at forbedre din oplevelse.

Vi bruger cookies til:

  • Nødvendige funktioner
  • Statistik og analyse
  • Markedsføring og annoncering
  • Personalisering af indhold og tilbud

Du kan læse mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan se, hvordan du ændrer eller trækker dit samtykke tilbage.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi arbejder løbende på at sikre, at dine oplysninger ikke går tabt, misbruges, offentliggøres uberettiget eller behandles i strid med lovgivningen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du finder mere information på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på Cleanmarket.dk.

(Sidst opdateret d. 07. 04 2026, kl. 23:39)